पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि. के 14 जनपदों में समाधान शिविर का आयोजन
पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि. के 14 जनपदों में समाधान शिविर का आयोजन
मंडल प्रभारी ललित शर्मा की रिपोर्ट
मेरठ : पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि0 के 14 जिलों के विभिन्न उपकेन्द्रों में 661 विद्युत शिकायत समाधान शिविर आयोजित किये गये। इन शिविरों में बिलिंग, मीटर, नये संयोजन आदि से सम्बन्धित कुल 2665. शिकायतें प्राप्त हुई। जिसमें से 2387 शिकायतों का मौके पर निपटारा किया गया। प्रबंध निदेशक ने अधिकारियों को उपभोक्ता शिकायत निवारण शिविर में प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्वक निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिये हैं।
घरेलू और निजी नलकूप श्रेणी के उपभोक्ताओं के लिए वर्तमान में लागू एकमुश्त समाधान योजना वरदान साबित हो रही है। कैम्पों में योजना के प्रति उपभोक्ताओं का अधिक रुझान देखा जा रहा है।कैम्पों में घरेलू और निजी नलकूप श्रेणी के उपभोक्ता एकमुश्त समाधान योजना के अंतर्गत पंजीकरण कराकर सरचार्ज में शत-प्रतिशत माफी का लाभ उठा रहे हैं। योजना में पंजीकरण के लिए विभाग द्वारा निरंतर शिविरों का आयोजन किया जा रहा है जिससे उपभोक्ता आसानी से योजना में पंजीकरण करा कर सरचार्ज में शत- प्रतिशत की छूट प्राप्त कर सके।
प्रबन्ध निदेशक, अरविन्द मल्लप्पा बंगारी,(IAS) ने बताया कि योजना के अंतर्गत पंजीकरण कराने में और तेजी लाई जाएगी। उपभोक्ताओं को योजना में पंजीकरण के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। योजना के सफल क्रियान्वयन की दिशा में हर संभव प्रयास करने के निर्देश अधिकारियों को दिए गये।
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